Politique de remboursement et de retours

Nous sommes déterminés à vous satisfaire en tout temps. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de nous retourner le produit ou de demander un remboursement. Veuillez noter que les conditions suivantes s’appliquent :

1. Les produits doivent être retournés dans les 10 jours suivant la date d’achat.
2. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
3. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
4. Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous rembourserons le montant de l’achat, moins les frais de livraison, dans les 7 à 10 jours ouvrables.
5. Si le produit retourné est endommagé ou non dans son état d’origine, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou de négocier une solution alternative.

Pour retourner un produit ou demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@proxdz.com.

Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante.